О нас

Служба заказа автомобилей «Столица» вот уже 11 лет занимается перевозками пассажиров, постоянно совершенствуя качество услуги.

В данное время для приема заявок используется автоматизированная система приема заявок, собственный call-центр, ведется единая база данных о заявках.

Только в нашей службе заказа автомобилей возможен прием неограниченного количества предварительных заявок на любое время дня и ночи. В нужный момент программа сама назначит автомобиль на заявку, и перезвонит клиенту, проинформировав его о подъезжающем автомобиле.

Возможность сделать заявку не общаясь с оператором (автозаявка) с городского телефона. Просто наберите наш номер с городского телефона и следуйте указаниям голосового меню.

При заказе нет необходимости висеть на телефоне, ожидая пока оператор подберет машину. Подбор автомашины осуществляется программными средствами, а после назначения автомобиля на заказ автоинформатор перезванивает клиенту и сообщает марку, цвет и номер автомобиля. В случае, если автомобиль не будет подобран (и такое к сожалению случается) автоинформатор тем не менее перезвонит и предложит либо подождать еще немного и продолжить поиск, либо отказаться от заявки.

Развиваем и совершенствуем услугу «бумеранг». Достаточно набрать наш номер, дождаться второго гудка и прекратить дозвон. В течение минуты система сама перезвонит на Ваш номер.

Если клиент забыл, какой автомобиль подъезжает к нему, достаточно набрать наш номер (только с того телефона, с которого сделан заказ) и автоинформатор повторит марку, цвет и номер автомобиля, а также предложит соединиться с водителем, для уточнения необходимой информации, либо отказаться от заявки, если необходимости в автомобиле больше нет.

За время работы появилось много корпоративных клиентов, перевозка которых осуществляется на договорной основе по безналичному расчету. Приобретают кредитные карты службы заказа автомобилей «Столица» и частные лица.